Publié le 23 mai 2025 par: Être Heureux #etrehrx

Le démarchage téléphonique est une pratique bien connue qui consiste à recevoir des appels non sollicités de la part d’entreprises souhaitant promouvoir leurs produits ou services.

Si, pour certains, ces appels représentent une opportunité, pour d’autres, ils sont perçus comme une véritable intrusion dans leur quotidien. Vous en avez assez de ces appels répétitifs ? Voici le secret pour ne plus en recevoir !

Zoom sur le démarchage téléphonique (1/12)

Le démarchage téléphonique consiste à contacter des personnes par téléphone dans le but de leur vendre des produits, services ou offres commerciales. Bien que cette pratique soit courante, elle peut devenir envahissante pour beaucoup.

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Pourquoi les appels de démarchage sont-ils si fréquents ? (2/12)

Les entreprises utilisent le démarchage téléphonique pour atteindre de nouveaux clients rapidement. Cependant, la fréquence de ces appels a augmenté, parfois à des heures inopportunes et à de nombreuses reprises, ce qui peut devenir très gênant.

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Ils perturbent votre tranquillité (3/12)

Les appels non sollicités perturbent la tranquillité, surtout lorsqu’ils interviennent à des moments inopportuns. Ils créent une nuisance sonore et peuvent devenir un véritable stress pour ceux qui les reçoivent régulièrement, les distrayant ainsi de leur travail ou occupations importantes.

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Pourquoi on vous appelle ? (4/12)

L’objectif du télé-prospecteur, celui qui fait du démarchage, est de vous présenter une offre qui pourrait vous intéresser. Cependant, tout le monde n’apprécie pas cette méthode de communication, d’où l’importance de trouver des solutions pour éviter ces appels.

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Inscrivez-vous sur une liste d’opposition (5/12)

Des services comme Bloctel en France permettent de refuser les appels commerciaux. Inscrivez votre numéro sur ces listes gratuitement pour éviter la majorité des appels de démarchage. Attention toutefois, certaines exceptions existent (associations, études d’opinion, etc.). Pensez à renouveler votre inscription tous les trois ans si nécessaire.

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Utilisez les fonctionnalités de blocage (6/12)

La plupart des smartphones disposent d’options intégrées pour bloquer les appels provenant de numéros inconnus ou suspects. Sur Android et iOS, vous pouvez également signaler un numéro comme indésirable, ce qui enrichit une base commune et aide d’autres utilisateurs à éviter ces appels.

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Téléchargez une application anti-spam (7/12)

Les applications comme Truecaller ou Call Blocker permettent de détecter automatiquement les numéros de démarchage connus. Elles bloquent ces appels avant même que votre téléphone ne sonne, d’autant qu’elles mettent régulièrement à jour leurs bases de données pour suivre les nouveaux numéros indésirables.

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Demandez à être retiré des listes (8/12)

Si vous recevez un appel de démarchage, répondez poliment mais fermement en demandant que votre numéro soit supprimé de leur base de données. Les entreprises sérieuses sont légalement tenues de respecter cette demande, notamment lorsque vous insistez « Ne m’appelez plus ».

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De nombreux opérateurs proposent des services spécifiques pour bloquer ou filtrer les appels indésirables. Par exemple, ils peuvent vous permettre de configurer une liste noire, ou d’activer des alertes contre les appels suspects.

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Évitez de partager votre numéro (10/12)

Réfléchissez avant de donner votre numéro, surtout en ligne ou dans des formulaires papier. Préférez utiliser un numéro secondaire ou temporaire pour les inscriptions douteuses ou non essentielles. Cela réduit les chances que votre numéro principal soit collecté par des entreprises de marketing.

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Restez vigilant (11/12)

Lorsque vous remplissez un formulaire, lisez attentivement les conditions liées à la collecte de vos données. Refusez les autorisations tacites pour l’utilisation de votre numéro à des fins publicitaires. Décochez les cases pré-cochées ou cochez celles qui indiquent explicitement que vous ne souhaitez pas être contacté.

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Dites non, ou encore portez plainte (12/12)

Si vous continuez à recevoir des appels après avoir exprimé clairement votre opposition, de manière ferme et en disant « Je ne veux pas être contacté », vous pouvez signaler l’entreprise fautive ou encore déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

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